FAQ Ventes


1. Je viens juste de payer pour le logiciel et j'ai reçu un exemplaire de la confirmation de commande. Cependant, je n'ai toujours pas reçu de code d'enregistrement. Quand allez-vous me l'envoyer ?
2. J'ai saisi la clé d'enregistrement que j'ai reçue dans la fenêtre d'enregistrement, mais la clé d'enregistrement n'est pas valide.
3. J'ai acheté le logiciel il y a deux ans. Suis-je habilité à obtenir une mise à jour gratuite, ou y a-t-il un prix spécifique pour la mise à jour ?
4. Après avoir installé la nouvelle version du logiciel, je ne peux pas l'enregistrer; Le logiciel n'accepte pas la clé. Que dois-je faire ?
5. J'ai perdu ma clé d'enregistrement originale. Pouvez-vous me la renvoyer le plus vite possible ?
6. Je ne peux pas trouver l'ancienne version du logiciel que j'ai achetée il y a trois ans. Pouvez-vous m'envoyer un lien pour la télécharger à nouveau ?
7. Puis-je bénéficier d'un remboursement si j'achète votre logiciel mais que je ne suis pas satisfait par sa performance ?
8. Je ne veux pas payer par Internet avec une carte de crédit. Acceptez-vous les chèques ou les virements ?
9. Je souhaite acheter votre produit sur un CD, mais j'ai vraiment besoin d'avoir le produit immédiatement (par téléchargement). Si j'achète le CD, obtiendrai-je un ID de commande immédiat ou un autre code qui me permettrait également de télécharger le produit pour une utilisation immédiate ?
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