FAQ Vendas


1. Acabei de pagar pelo software e recebi uma cópia da confirmação da encomenda. No entanto ainda não recebi qualquer código de registo. Quando será enviado?
2. Introduzi a chave de registo recebida na janela de registo, mas a chave é inválida.
3. Comprei o software há cerca de dois anos. Tenho direito a um upgrade gratuito ou os upgrades têm um preço?
4. Após instalar a nova versão do software descobri que não me posso registar. O software não aceita a chave. O que devo fazer?
5. Perdi a minha chave de registo original. Podem reenviá-la o mais rapidamente possível?
6. Não consigo encontrar a versão antiga do software que adquiri há três anos. Podem enviar-me um link para voltar a descarregá-la?
7. Posso obter um reembolso se comprar o vosso software e não ficar satisfeito com o seu desempenho?
8. Não quero pagar pela Internet ou com cartão de crédito. Aceitam cheques ou vale postal?
9. Gostaria de comprar o seu produto em um CD, mas preciso do produto imediatamente (via download). Se eu comprar o CD, terei uma ID de encomenda imediata ou outro código que me permita o download do produto para uso imediato?
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