サポートセンター 技術サポートの要求


当社技術サポートチームは、1 日 24 時間、週 7 日間利用可能で、平均応答時間は 4 時間未満です。
次のフォームに入力して、送信してください。 できるだけ早く応答します。
登録情報を喪失した場合、または、製品を再ダウンロードする場合は、登録済ユーザーコンソール を使用するか、当社販売部門にご連絡ください。

名前:
会社:
電子メール*:
注文 ID（該当する場合）:
電話番号:
オペレーティングシステム*:
ファイルシステム:
ハードドライブモデル:
ハードドライブ用のドライバ版:
製品*:
ライセス*:
製品のバージョンとビルド*:
技術的な問題の詳細を記述してください*
ソフトウェアのみのネットワークバージョン:
クライアントのオペレーティングシステム（クライアント-ネットワーク上で復元するファイルのあるリムーバブルなコンピュータ）:
クライアント上のハードドライブモデル:
クライアント上のハードドライブ用のドライバ版:
両コンピュータ上のネットワークアダプタのモデル:
ネットワークアダプタのドライババージョン:
データ復元製品用:
データ喪失のケース（誤った削除、物理的なドライブの故障、ウイルスの攻撃、ディスクフォーマットソフトウェアの実行など）を記述してください:
データ喪失前/後にディスクユーティリティ（チェックディスクまたはディスクデフラグ）を実行しましたか。 （「はい」の場合、詳細を記述してください）:
文字の確認*:
絵の中に見える文字を入力してください

* 情報を提供する必要があります


送信


当社はお客様の情報を処理し、分析する時間を必要とします。今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。 良くある質問に関する回答は、FAQ ページ上にあります。 当社技術サポートライン 1-888-9-RTTCOM （1-888-978-8266）内線 2 に 営業時間午前 9 時から午後 6 時（東部標準時） 月曜から金曜にお電話いただくことも可能です。

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