Поиск	English   Deutsch   Français   Español   日本語   한국어   简体中文   繁體中文     FAQ Образ Диска и Резервное Копирование
	FAQ Продажа и Лицензирование FAQ Восстановление Данных FAQ Образ Диска и Резервное Копирования FAQ Безопасность Данных и Конфиденциальность Информации	Решения Восстановление Данных Восстановление Mac Восстановление Файлов Копирование Диска Безопасность Данных Шифрование Файлов Восстановление E-Mail Конфиденциальность Информации Очистка Диска Восстановление Linux Программы R-Studio R-Studio for Mac R-Undelete R-Drive Image R-Firewall R-Crypto R-Mail R-Word R-Excel R-Wipe&Clean R-Linux Загрузить Политика Продаж Техническая Поддержка Отдел Продаж Мульти-Лицензирование Дистрибуция Форум R-TT FAQ R-TT Директория R-TT
1. Я хочу перекопировать все мои папки/файлы на другой жесткий диск, но при этом хочу сохранить на нем текущую информацию. Я проверил, что на другом диске есть много свободного места. Могу я для выполнения этой задачи воспользоваться опцией R-Drive Image Copy a Disk to a Disk? 2. При использовании инкрементального режима создания образа нужно вначале создавать полный образ? 3. Я желаю создать точную копию жесткого диска на другой диск, но при этом не хочу, чтобы на втором диске был инсталлирован R-Drive Image. Как мне это сделать? 4. Мне нужно восстановить образ, но при его выборе на этапе Image File Selection кнопка Далее (Next) остается неактивной. Почему? 5. Могу я восстановить образ на удаленный жесткий диск? 6. При создании образа возникла ошибка "Call Back". Что она означает? 7. У меня две операционные системы Windows XP и Susie Linux 9. Могу я создать копию всего жесткий диск при помощи опции Copy a Disk to a Disk? 8. Мне не удалось прочесть файл arc ни при помощи Nero Burning Rom, ни при помощи UltraISO. Они не распознают ваш файловый формат (файл arc). При помощи какой программы можно записывать на CD/DVD диск файлы arc? 9. Могу я записать созданный файл *.arc на CD/DVD диск, а затем сохранить на том же диске загрузочную версию R-Drive Image? 10. Существует возможность проверить целостность файла arc при помощи операции командной строки? 11. Когда я пытался загрузить компьютер при помощи загрузочного CD диска R-Drive Image появились следующие сообщения: "linux `uncompressing... OK starting the kernel`". После этого ничего не происходило, иногда даже компьютер выключался. Что можно сделать? 12. Я пытаюсь создать задачу, которая будет выполняться по расписанию. Задача создана, активна, я могу запустить ее вручную, но она не запускается в автоматическом режиме. 13. Мне нужно получить доступ к файлам outlook ost/pst в папке Documents and Settings образа диска, подсоединенного как виртуальный диск. Однако при попытке открыть папку Documents and Settings возникает ошибка Access denied. 14. Существует возможность автоматически выключить компьютер после создания образа/копирования диска? 15. Будет работать R-Drive Image на MS Small Business server? 16. Я бы хотел создать загрузочный диск с общим файлом IP адреса и т.д., чтобы не набирать все это каждый раз. Как мне это сделать? 17. Я хочу восстановить на виртуальной машине созданный образ диска C:. Это возможно? 18. Я хочу в автоматическом режиме создавать еженедельно полную резервную копию, а ежедневно - в инкрементальном режиме . При необходимости я также планирую выполнять и автоматическое восстановление образа. Поэтому вариант использование загрузочного CD/DVD не рассматривается. У меня вопрос по поводу имени файла образа. Как я понимаю, при создании образа в автоматическом режиме дата и время его создания являются частью имени файла образа. Должен ли я при восстановлении образа указывать имя файла со значениями даты и времени? Если да, то это создаст проблемы при восстановлении образа в автоматическом режиме, так как при выполнении скрипта не будут известны дата и время создания последней резервной копии. 19. У меня есть файл резервной копии ОС Vista (*.vhd). Могу ли я его использовать для восстановления данных при помощи R-Drive Image? 20. Я подсоединил образ как Виртуальный Диск и сделал на нем некоторые изменения. Однако после повторного подсоединения данного образа я увидел, что они не сохранились. Почему? 21. Я создал образ, но он был разделен на несколько файлов по 4 ГБ. Могу я подсоединить данный образ как Виртуальный Диск? 22. У меня есть образ тома RAID5 размером 100 ГБ. Могу я его восстановить на один диск 100 ГБ? 23. Я хочу чтобы система и другие приложения получали уведомление от R-Drive Image при создании резервной копии системного раздела. Это возможно? 24. Я планирую использовать R-Drive Image для создания резервной копии и последующего восстановления системного диска. Какие у вас имеются рекомендации для выполнения данной задачи? 25. Я желаю, чтобы некоторые файлы и папки были исключены из созданного образа диска. Возможно ли это при помощи R-Drive Image? 26. Могу я при помощи R-Drive Image создать диск (диски) восстановления системы? 27. Я хочу создать на виртуальной машине точную копию моего прежнего ПК. Могу я это сделать при помощи R-Drive Image? 28. При создании образа диска у меня возникает следующее сообщение `unable to create volume snapshot`. Что оно означает? 29. R-Drive Image версии 4.3 не может открыть мой старый файл-образ. Появляется сообщение " Image file format is not supported ". Что мне делать? 30. В чем разница между дифференицальным и инкрементальным резервными копиями? Что больше подойдет для моей задачи создания резервных копий? 31. Загрузочная версия R-Drive Image показывает мой внешний USB диск, форматированный под NTFS, как "только на чтение" (read only). Я не могу сохранять на нем файлы образов, хотя мой компьютер под Windows пишет на него данные без проблем. В чем проблема и что делать?

1. Я хочу перекопировать все мои папки/файлы на другой жесткий диск, но при этом хочу сохранить на нем текущую информацию. Я проверил, что на другом диске есть много свободного места. Могу я для выполнения этой задачи воспользоваться опцией R-Drive Image Copy a Disk to a Disk?

Нет, операция Disk to Disk copy создаст точную копию первого диска на втором, все предыдущие данные на втором диске будут перезаписаны.

2. При использовании инкрементального режима создания образа нужно вначале создавать полный образ?

Да. Для сохранения изменений вам необходим исходный полный образ.

3. Я желаю создать точную копию жесткого диска на другой диск, но при этом не хочу, чтобы на втором диске был инсталлирован R-Drive Image. Как мне это сделать?

Не инсталлируйте R-Drive Image на диск, точную копию которого хотите создать. Воспользуйтесь загрузочной версией (CD/DVD).

4. Мне нужно восстановить образ, но при его выборе на этапе Image File Selection кнопка Далее (Next) остается неактивной. Почему?

Скорее всего файл образа поврежден или создан при помощи более ранней версии R-Drive Image (4.2 и ранее). Обратитесь в службу технической поддержки.

5. Могу я восстановить образ на удаленный жесткий диск?

Нет, восстанавливать образы можно только на локальные диски.

6. При создании образа возникла ошибка "Call Back". Что она означает?

Обычно эта ошибка означает, что R-Drive Image не может сохранить образ на указанный диск. Проверьте, чтобы данный диск имел достаточно свободного места для сохранения файла образа, у вас были достаточные права и данный диск не являлся диском доступным только для чтения. Возможен случай, что при создании задачи был указан сетевой диск, который впоследствии, ко времени ее выполнения был отключен.

7. У меня две операционные системы Windows XP и Susie Linux 9. Могу я создать копию всего жесткий диск при помощи опции Copy a Disk to a Disk?

Да, можете. R-Drive Image позволяет создавать точную копию диска.

8. Мне не удалось прочесть файл arc ни при помощи Nero Burning Rom, ни при помощи UltraISO. Они не распознают ваш файловый формат (файл arc). При помощи какой программы можно записывать на CD/DVD диск файлы arc?

R-Drive Image создает файлы ARC, которые НЕ ЯВЛЯЮТСЯ файлами образами CD, их можно записать на CD/DVD только как файлы. Файл с расширением arc является файлом образом, который R-Drive Image может восстановить на то же самое, либо на другое место (жесткий диск или раздел).

9. Могу я записать созданный файл *.arc на CD/DVD диск, а затем сохранить на том же диске загрузочную версию R-Drive Image?

Да, можете. Когда вы выберите действие Create an image и далее месторасположения файла образа на CD/DVD, то на пятом этапе необходимо будет установить флажок Include R-Drive Image bootable version.

10. Существует возможность проверить целостность файла arc при помощи операции командной строки?

Вы можете проверить образ при помощи следующей операции командной строки: r-driveimagecl check -a=file-name.arc

11. Когда я пытался загрузить компьютер при помощи загрузочного CD диска R-Drive Image появились следующие сообщения: "linux `uncompressing... OK starting the kernel`". После этого ничего не происходило, иногда даже компьютер выключался. Что можно сделать?

Создайте новый загрузочный CD диск. На панели Removable Storage Device Selection установите флажок Select Configure startup media troubleshooting options. Далее на панели Startup Media Troubleshooting Options установите флажки Disable ACPI, Disable APIC и выберите пункт Вisallows use of PCI BIOS. Если указанные действия не помогут, то создайте еще один загрузочный CD диск и на панели Startup Media Troubleshooting Options установите флажок Display startup kernel messages. Запишите полученные сообщения и свяжитесь со службой технической поддержки.

12. Я пытаюсь создать задачу, которая будет выполняться по расписанию. Задача создана, активна, я могу запустить ее вручную, но она не запускается в автоматическом режиме.

Проверьте, чтобы была запущена служба Task Scheduler (Планировщик заданий).

13. Мне нужно получить доступ к файлам outlook ost/pst в папке Documents and Settings образа диска, подсоединенного как виртуальный диск. Однако при попытке открыть папку Documents and Settings возникает ошибка Access denied.

Скорее всего это проблема прав доступа. При создании резервной копии сохраняются все исходные права доступа к файлам и папкам. Поэтому доступ к файлам, находящися в образе, могут получить только те пользователи, которые имели к ним доступ на исходном диске.

14. Существует возможность автоматически выключить компьютер после создания образа/копирования диска?

Нет, на сегодняшний день у R-Drive Image такой опции нет.

15. Будет работать R-Drive Image на MS Small Business server?

Скорее всего да, так как каких-либо изменений в файловой системе не будет.

16. Я бы хотел создать загрузочный диск с общим файлом IP адреса и т.д., чтобы не набирать все это каждый раз. Как мне это сделать?

К сожалению, создать такой загрузочный CD/DVD диск при помощи R-Drive Image нельзя.

17. Я хочу восстановить на виртуальной машине созданный образ диска C:. Это возможно?

Скорее всего нет, так как ОС виртуальной машины как правило использует эмуляцию диска (файл со структурой, отличной от реального диска).

18. Я хочу в автоматическом режиме создавать еженедельно полную резервную копию, а ежедневно - в инкрементальном режиме . При необходимости я также планирую выполнять и автоматическое восстановление образа. Поэтому вариант использование загрузочного CD/DVD не рассматривается. У меня вопрос по поводу имени файла образа. Как я понимаю, при создании образа в автоматическом режиме дата и время его создания являются частью имени файла образа. Должен ли я при восстановлении образа указывать имя файла со значениями даты и времени? Если да, то это создаст проблемы при восстановлении образа в автоматическом режиме, так как при выполнении скрипта не будут известны дата и время создания последней резервной копии.

Вы можете создать скрипт восстановления образа вручную следующим образом: r-driveimagecl [/switches] restore или создать скрипт при помощи задачи. Автоматический режим устанавливается при помощи ключа "a". В этом случае при выполнении скрипта пользователю не будут задаваться какие-либо вопросы. В случае невозможности выполнить действие будет генерироваться ошибка. Пример: r-driveimagecl /a restore Если вам необходимы данные последнего инкрементального образа, то следует добавить параметр -t с величиной -1 -t=-1 Данный параметр указывает, данные какого инкрементального образа будут использованы для восстановления. Если TimeSliceNumber не указан, то будут использованы данные первого инкрементального образа. Значение -1 указывает на данные последнего инкрементального образа. Пример: -t="2" указывает, что для восстановления будут использоваться данные второго инкрементального образа. Полностью: r-driveimagecl /a restore -t="-1" ..... Более подробную информацию о командах скрипта можно найти в разделе справки R-Drive Image "Scripting and Command Line Operations".

19. У меня есть файл резервной копии ОС Vista (*.vhd). Могу ли я его использовать для восстановления данных при помощи R-Drive Image?

Нет, R-Drive Image несовместим с данным файловым форматом.

20. Я подсоединил образ как Виртуальный Диск и сделал на нем некоторые изменения. Однако после повторного подсоединения данного образа я увидел, что они не сохранились. Почему?

Виртуальный Диск подсоединенного образа является диском только для чтения. Вы не можете на нем что-то изменять или что-то на него добавлять. Какие-либо изменения содержимого такого диска будут утрачены.

21. Я создал образ, но он был разделен на несколько файлов по 4 ГБ. Могу я подсоединить данный образ как Виртуальный Диск?

Да, вы можете его подсоединить как Виртуальный Диск. Проверьте, чтобы все файлы образа находились в одной папке.

22. У меня есть образ тома RAID5 размером 100 ГБ. Могу я его восстановить на один диск 100 ГБ?

Да, можете. Для создания и восстановления образа могут использоваться разные физические устройства.

23. Я хочу чтобы система и другие приложения получали уведомление от R-Drive Image при создании резервной копии системного раздела. Это возможно?

Да. На панели Backup Options установите флажок Notify system application. Ваши приложения должны поддерживать службу Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS).

24. Я планирую использовать R-Drive Image для создания резервной копии и последующего восстановления системного диска. Какие у вас имеются рекомендации для выполнения данной задачи?

Прежде всего проверьте, чтобы все компоненты находились на одном системном диске (как правило на диске C:). (Обратите внимание, что, например, файл pagefile.sys может быть на другом логическом диске.) Если это не так, то переместите их всех на системный диск или создайте и затем восстановите образ всех дисков, на которых имеются системные компоненты. Если этого не сделать, то восстановленная система может не загрузиться. Операция создание образа системного диска не отличается от операции создания образа любого другого несистемного диска, в то время как восстановление данных на системный диск содержит много нюансов. Вы не можете восстановить данные на системный диск прямо из Windows версии R-Drive Image; необходимо использовать загрузочную версию. Здесь возможны два варианта: 1. Создайте загрузочный CD диск. Его вы сможете использовать в случае, если ваша система повреждена и не загружается. При этом вам необходимо иметь на компьютере CD/DVD дисковод. 2. Восстановление системы без загрузочного CD диска. Если вы начнете восстанавливать образ на системный диск в Windows версии R-Drive Image, то появится окно с запросом запуска загрузочной версии R-Drive Image (Disk not locked). После вашего подтверждения будут сделаны некоторые изменения в системных загрузочных файлах и после перезагрузки запустится загрузочная версия R-Drive Image. В этом случае вам не обязательно иметь на компьютере CD/DVD дисковод, однако вы не сможете восстановить поврежденную систему, а также некоторые системные программы могут не позволить R-Drive Image изменить системные загрузочные файлы. В редких случаях данный метод может не работать не некоторых системах EFI. После этого вам необходимо будет выбрать образ и диск, на который вы хотите его восстановить. Обратите внимание, что при выборе разделов/дисков вы не увидите привычных для Windows букв дисков (C: и т.п.), вам нужно будет выбирать необходимые объекты по меткам дисков, размеру, типу файловой системы, серийному номеру жесткого диска и т.д. Эти параметры являются едиными как для Windows, так и для загрузочной версии R-Drive Image.

25. Я желаю, чтобы некоторые файлы и папки были исключены из созданного образа диска. Возможно ли это при помощи R-Drive Image?

Нет. При помощи R-Drive Image создается точная побайтовая копия диска. Единственным исключением являются файлы pagefile.sys и hibernate.sys на системном диске. Они исключаются из образа, если на панели Backup Options выбран MS VSS snapshot provider.

26. Могу я при помощи R-Drive Image создать диск (диски) восстановления системы?

Да. Выберите расположение файла образа на CD/DWD на панели Image Destination, далее на панели Media Options установите флажок Include R-Drive Image bootable version. R-Drive Image создаст загрузочный диск с образом (или его частью) вашего системного диска. Вы можете загрузить компьютер с этого диска и далее восстановить образ системного диска при помощи загрузочной версии R-Drive Image.

27. Я хочу создать на виртуальной машине точную копию моего прежнего ПК. Могу я это сделать при помощи R-Drive Image?

Да. Создайте образ диска компьютера, точную копию которого вы хотите создать. Загрузите виртуальную машину при помощи загрузочного CD/DVD диска R-Drive Image и восстановите на нее созданный образ. Возможно вам потребуется заново инсталлировать драйвера некоторых устройств аппаратной части ПК. Также вы можете использовать ISO образ вместо CD/DVD диска (более подробную информацию смотри в документации к виртуальной машине).

28. При создании образа диска у меня возникает следующее сообщение `unable to create volume snapshot`. Что оно означает?

Такое сообщение появляется, если R-Drive Image не может получить доступ к заблокированному диску. Могут быть следующие причины: - запущена какая-либо низкоуровневая программа, имеющая доступ к данному диску. - в системе выполняются какие-либо операции, связанные в файлом подкачки. Попробуйте отключить файл pagefile.sys на диске. - диск или какая-либо папка на нем имеет общий доступ в сети. Отключите общий доступ. - иногда подобная ситуация может быть вызвана вирусом. Также вы можете попробывать запустить CD версию программы и посмотреть, повторится ли данная ситуация. Если нет, то причиной может служить только ОС с какими-либо программами.

29. R-Drive Image версии 4.3 не может открыть мой старый файл-образ. Появляется сообщение " Image file format is not supported ". Что мне делать?

Начиная с версии 4.2, R-Drive Image не поддерживает файлы-образы, созданные версиями 3.xx и более ранними. Вы можете либо использовать старую версию (если она доступна), или обратиться в нашу поддержку. Они предоставят специальную программу, которая считывает данные из старого файла-образа и создает новый, совместимый с новыми версиями R-Drive Image.

30. В чем разница между дифференицальным и инкрементальным резервными копиями? Что больше подойдет для моей задачи создания резервных копий?

Оба они сохраняют только разницу в данных между предварительно созданным полным файлом-образом диска и его состоянием на момент создания такой резервной копии. При создании дифференциальной резервной копии сохраняется разница между полным фалом-образом и текущем состоянием диска. При восстановлении данных вам понядобится сам полный файл-образ и только та дифференциальная копия, которая была созданна на момент, в состояние которого вам надо данные восстановить. При создании инкрементальной резервной копии сохраняется разница между последними изменениями в состоянии диска и его состоянием на момент создания такой резервной копии. При восстановлении данных вам понадобится сам полный файл-образ и все резервные копии (инкрементальные и дифференциальные), созданые в промежутке между созданием полного файла-образа и момента, в состояние которого вам надо данные восстановить. Какой метод вам выбрать, зависит от вашей задачи. Если вам надо сохранить данные только на момент создания последней резервной копии, вы можете использовать дифференциальное резервное копирование и удалить все предыдущие дифференциальные резервные копии. Если вам надо хранить данные на все мометы создания копий, вы можете использовать инкрементальное копирования для уменьшения размера файлов. Обязательно обратите внимание на сохранность данных: если поврежден файл с дифференциальной резервной копией, данные будут утерены только для этого момента. Если будет поврежден файл с одной из инкрементальных копий, данные будут утерены и для всех последующих резерных копий, начиная с поврежденной и до следующей полной или дифференциальной резервной копиии.

30. Загрузочная версия R-Drive Image показывает мой внешний USB диск, форматированный под NTFS, как "только на чтение" (read only). Я не могу сохранять на нем файлы образов, хотя мой компьютер под Windows пишет на него данные без проблем. В чем проблема и что делать?

Скорее всего, ваш USB-диск был неправильно отключен от системы под Windows. Например, его кабель был просто выдернут из компьютера вместо того, чтобы быть отключенным через икону Безопасно Отключить Оборудование в системном трее. Когда устройство USB с файловой системой NTFS правильно отключается/удаляется/извлекается из системы, Windows пишет некоторую информацию на устройство о том, что оно было правильно отключено. Загрузочный диск R-Drive Image построен на Линуксе, другой (и бесплатной) операционной системе. Линукс не может писать данные на диски NTFS, которые не были правильно отключены. А Windows может. Вот почему загрузочная версия R-Drive Image показывает ваш USB диск как только для чтения (read-only), в то время как Windows может спокойно писать на него. Для устронения проблемы сделайте следующее: * Подключите USB диск к компьютеру с Windows и правильно отключите его, используя икону Безопасно Отключить Оборудование в системном трее. Иногда компьютер с Windows не может правильно отключить USB устройство и выдает об этом сообщение. В этом случае * Подключите USB диск к компьютеру с Windows и выключете его, оставив работать USB диск. Во вермя выключения компьютера Windows ДОЛЖНА правильно отключить все подключенные USB устройства. Это обязательная процедура при выключении. И если и это не помогает, то что-то неисправно в вашем компьютере с Windows или с USB диском.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос среди вышеприведенных, то отправьте запрос Технической Поддержки, если ваш вопрос связан с использованием наших продуктов, или свяжитесь с Отделом Продаж, если ваш вопрос связан с приобретением наших продуктов. Специалисты нашей службы поддержки ответят на ваш запрос в порядке его поступления.