Unser technisches Support-Team ist 24 Stunden pro Tag, 7 Tage die Woche für Sie da und beantwortet Ihre Fragen durchschnittlich in weniger als 4 Stunden.
Bitte füllen Sie das folgende Formular aus und senden Sie es an uns. Sie werden so schnell wie möglich eine Antwort von uns erhalten.
Wenn Sie Ihre Registrierungsdaten verloren haben oder ein bereits gekauftes Produkt neu downloaden müssen, benutzen Sie bitte die Konsole für registrierte Benutzer oder wenden Sie sich an unsere Verkaufsabteilung

Name:
Firma:
E-Mail*:
Auftrags-ID# (ggf.):
Telefonnummer:
Betriebssystem*:	N/A Windows 9x Windows NT 4.0 Windows 2000 Windows XP Windows XP x64 Windows 2003 Windows 2003 x64 Windows Vista Windows Vista x64 Windows 7 Windows 7 x64 Mac OS X v10.4 Tiger / PowerPC Mac OS X v10.4 Tiger / Intel Mac OS X v10.5 Leopard / PowerPC Mac OS X v10.5 Leopard / Intel Mac OS X v10.6 Snow Leopard Mac OS X v10.7 Lion Linux 32bit Linux 64bit
Dateisystem:	nicht verfügbar FAT FAT32 exFAT NTFS HFS/HFS+ Ext2/Ext3/Ext4 FS UFS
Modell der Festplatte:
Version des Festplattentreibers:
Produkt*:	R-STUDIO R-STUDIO Network R-STUDIO Technician R-Studio for Mac R-Studio for Linux R-Studio Emergency R-Studio FAT R-Studio FAT network R-Studio NTFS R-Studio NTFS network R-UNDELETE R-Undelete FAT R-Linux for Windows R-Linux for Linux R-Drive Image R-Drive Image Bootable R-Mail for Outlook R-Mail for Outlook Express R-Word R-Excel R-Wipe & Clean R-Crypto R-Updater
Lizenz*:	Demo Testversion Corporate Technician Commercial System Deployment OEM
Produktversion und -Build*:
Geben Sie eine detaillierte Beschreibung des technischen Problems ein*
Nur für Netzwerkversion des Programms:
Client-BS (Client ist ein Remote-Computer, von dem Dateien übers Netzwerk wiederhergestellt werden sollen):	N/A Windows 9x Windows NT 4.0 Windows 2000 Windows XP Windows XP x64 Windows 2003 Windows 2003 x64 Windows Vista Windows Vista x64 Windows 7 Windows 7 x64 Mac OS X v10.4 Tiger / PowerPC Mac OS X v10.4 Tiger / Intel Mac OS X v10.5 Leopard / PowerPC Mac OS X v10.5 Leopard / Intel Mac OS X v10.6 Snow Leopard Mac OS X v10.7 Lion Linux 32bit Linux 64bit
Modell der Festplatte auf dem Client:
Version des Festplattentreibers auf dem Client:
Modelle der Netzwerkadapter auf beiden Computern:
Versionen und Treiber der Netzwerkadapter:
Für Datenrettungsprodukte:
Beschreiben Sie den Fall des Datenverlusts (zufällig gelöscht, physischer Datenträgerdefekt, Virusattacke, Wirkung eines anderen Festplattenverwaltungsprogramms usw.):
Haben Sie irgendwelche Festplattenverwaltungsprogramme (wie chkdisk oder einen Defragmentierer) vor und/oder nach dem Datenverlust ausgeführt? (Wenn "ja", geben Sie bitte Details an):
Wortüberprüfung*:
Bitte geben Sie die Zeichen aus dem angezeigten Bild ein.

* Diese Informationen müssen angegeben werden

Wir benötigen etwas Zeit, um Ihre Informationen zu bearbeiten und zu analysieren, und möchten Ihnen für Ihr Verständnis danken. Häufig gestellte Fragen werden auf der FAQ-Seite beantwortet. Sie können auch unsere technische Support-Hotline während unserer Bürozeiten (von 9 bis 18 Uhr ET von Montag bis Freitag) unter der Rufnummer 1-888-9-RTTCOM (1-888-978-8266) App. 2 anrufen.